北京健康宝

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北京健康宝二维码

北京健康宝弹窗问题详解

目前北京健康宝共有5类弹窗

弹窗编号① ：14天内曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县（市、区、旗）人员

本人若在京外，根据北京市进（返）京防疫政策，请暂缓来京。待该地区连续14天无新增本土感染者或转为低风险地区，或离开上述地区已满14天，可通过健康宝重新申请获取“绿码”进京。

若本人在京，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告并履行要求的防疫义务。如未向相关部门报告，“弹窗”无法解除（自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”），直至满足14天无相关涉疫地区旅居史。

弹窗编号② ：目前正处于入境隔离期间（未满21天）人员

根据北京市入境防疫政策，请按要求履行隔离防疫义务，违反防疫政策造成后果的将依法追究法律责任。“弹窗”状态将在入境隔离期满后次日自动解除。如本人1日入境，隔离21天整，则可在23日凌晨解除弹窗状态。

弹窗编号③ ：曾到访过疫情中高风险区域或关联人员

若本人在京，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告，由相关部门进行风险排查，如无关联风险可解除“弹窗”状态（自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”）。如未及时报告，“弹窗”无法解除，直至相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险。

本人若在京外，请暂缓来京。待满足14天内无涉疫风险地区旅居史和排除疫情关联风险后，可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。

弹窗编号④ ：未在规定时间完成核酸检测人员

有如下任一情况，请本人立即完成核酸检测，健康宝将在查询到本人核酸检测阴性报告后自动解除“弹窗”：①进（返）京后（72小时内）；②近期有购买“四类”药品（72小时内）；③出现发热等“十一类”症状到诊所等基层医疗机构就诊（72小时内）；④所从事职业有相关要求等其他防疫规定情况。

如遇未自动解除，请联系核酸检测机构及时上传检测结果。

如未完成核酸检测，“弹窗”无法解除，直至满足14天后且无与疫情相关症状或其他风险。

请本人前往当地防疫部门公布的核酸检测机构进行采样检测（京内可在“健康北京”公众号或“健康宝”通知栏查询），以便检测结果能够及时上传国家或北京市核酸检测平台。

弹窗编号⑤ ：14日内有陆路边境口岸所在县旅居史人员；过去14天有陆路边境口岸所在县（市、区、旗）旅居史

本人若在京外，根据北京市防疫政策，非必须不进（返）京。如本人离开上述地区满14天后，可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。

若本人在京，立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告并履行要求的防疫义务。如未向相关部门报告，“弹窗”无法解除（自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”），直至满足14天无上述地区旅居史。

首都疫情防控工作事关全局、责任重大，请大家严格遵照弹窗中的处置提示，期间如造成疫情扩散，本人需要承担防疫相关法律责任。

如有疑问或有紧急情况，请联系北京12345市民服务热线（电话010－12345、微信“北京12345”），您在向话务人员说明个人情况时告知弹窗编号即可，无需详述弹窗内容。

北京健康宝使用帮助

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北京健康宝特色

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